Wichtige Hinweise
Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen
Aufgrund der aktuellen Situation sind viele Menschen verunsichert. Viele machen sich Gedanken über die Bargeldversorgung oder ob sie weiterhin beraten werden können. Ihre Sparkasse ist trotz Einschränkungen weiterhin für Sie da. Informieren Sie sich hier über die aktuelle Entwicklung.
Anpassung unseres Filialangebots
Liebe Kundinnen, liebe Kunden,
gerade in dieser herausfordernden Zeit stehen die Vorsorge und Fürsorge für die Gesundheit unserer Kundinnen, Kunden und Beschäftigten sowie die Sicherung der Geldversorgung der Menschen und Unternehmen in der Region für uns an erster Stelle.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auch jetzt für Sie da und tun alles dafür, um Ihre Geldversorgung zu gewährleisten.
Um die Geldversorgung sicherzustellen, haben einige unserer Filialen vorübergehend nicht geöffnet. Damit schaffen wir personelle Flexibilität für den Betrieb der weiteren Filialen. Die Bargeldversorgung vor Ort ist weiterhin gewährleistet, da die Foyers mit den Selbstbedienungsgeräten auch bei den Filialen in Betrieb bleiben, die vorübergehend nicht öffnen.
Darüber hinaus stehen auch die Mobilen Filialen der Kreissparkasse Köln an allen Haltepunkten weiterhin für die Bargeldversorgung zur Verfügung.
Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen, verstärkt die Telefonische Kundenberatung sowie das Online-Banking in Anspruch zu nehmen, um sich und andere zu schützen. Was Sie alles online erledigen können, haben wir Ihnen hier zusammengestellt..
Wir danken unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihren unermüdlichen Einsatz.
Und wir danken Ihnen, liebe Kundinnen und Kunden, für Ihr Vertrauen – auch und gerade in diesen herausfordernden Zeiten.
Bleiben Sie gesund.
Ihre Kreissparkasse Köln
Hinweis: Kunden mit einem Schließfach in einer vorübergehend nicht geöffneten Filiale haben weiterhin Zugang zu ihrem Schließfach. Bitten vereinbaren Sie hierzu unter der Rufnummer 0221/227-7000 einen Termin.
Welche Filialen weiterhin geöffnet sind und welche nicht, erfahren Sie hier
| Filiale | Adresse | Status | Sonstiges |
|---|---|---|---|
| Bedburg | Graf-Salm-Straße 40, 50181 Bedburg | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Bergheim | Hauptstraße 21, 50126 Bergheim | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Berrendorf | Dorfplatz 16, 50189 Elsdorf | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Blatzheim | Dürener Straße 284, 50171 Kerpen | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Brauweiler | Ehrenfriedstraße 38, 50259 Pulheim | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Brühl | Markt 14, 50321 Brühl | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Brühl, Balthasar-Neumann-Platz | Balthasar-Neumann-Platz 24, 50321 Brühl | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Buir | Bahnstraße 2, 50170 Kerpen | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Efferen | Kaulardstraße 20 - 22, 50354 Hürth | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Elsdorf | Gladbacher Straße 45, 50189 Elsdorf | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Frechen | Hauptstraße 48 - 52, 50226 Frechen | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Gleuel | Ernst-Reuter-Straße 31, 50354 Hürth | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Gymnich | Gymnicher Hauptstraße 60, 50374 Erfstadt | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Hermülheim | Luxemburger Straße 297 - 299, 50354 Hürth | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Horrem | Hauptstraße 172, 50169 Kerpen | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Hürth-Park | Hürth-Park 52 L, 50354 Hürth | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Kaster | St.-Rochus-Straße 18, 50181 Bedburg | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Keldenich | Kronenweg 80, 50389 Wesseling | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Kerpen | Stiftsplatz 8, 50171 Kerpen | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Königsdorf | Paulistraße 1a, 50226 Frechen | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Lechenich | Markt 14, 50374 Erftstadt | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Liblar | Bahnhofstraße 3, 50374 Erftstadt | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Liblar-Süd | Holzdamm 2, 50374 Erftstadt | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Mödrath, Erft Karree Kerpen | Am Falder 10 a, 50171 Kerpen | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Niederaußem | Dormagener Straße 52, 50129 Bergheim | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Pulheim | Wilhelm-Mevis-Platz 11, 50259 Pulheim | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Quadrath-Ichendorf | Frenser Straße 12, 50127 Bergheim | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Sindorf | Kerpener Straße 81, 50170 Kerpen | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Stommeln | Hauptstraße 83, 50259 Pulheim | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Türnich-Balkhausen | Am Markt 14 - 15, 50169 Kerpen | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Vochem | Kierberger Straße 37, 50321 Brühl | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Wesseling | Flach-Fengler-Straße 48 - 54, 50389 Wesseling | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Filiale | Adresse | Status | Sonstiges |
|---|---|---|---|
| Aegidienberg | Aegidienberger Straße 66, 53604 Bad Honnef | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Bad Honnef | Hauptstraße 34, 53604 Bad Honnef | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Bad Honnef Hit-Markt | Berck-sur-Mer-Strasse 1, 53604 Bad Honnef | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Birk | Pastor-Biesing-Straße 2a, 53797 Lohmar | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Bornheim | Peter-Fryns-Platz 2, 53332 Bornheim | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Dattenfeld | Hauptstraße 118, 51570 Windeck | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Dollendorf | Heisterbacher Straße 38, 53639 Königswinter | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Eitorf | Brückenstraße 7, 53783 Eitorf | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Geistingen | Geistinger Platz 3, 53773 Hennef | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Hangelar | Kölnstraße 102-104, 53757 Sankt Augustin | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Heimerzheim | Kölner Straße 39, 53913 Swisttal | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Hennef | Frankfurter Straße 112, 53773 Hennef | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Hersel | Rheinstraße 201, 5332 Bornheim | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Kaldauen | Hauptstraße 65, 53721 Siegburg | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Leuscheid | Saaler Straße 5, 51570 Windeck | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Lohmar | Hauptstraße 64a, 53797 Lohmar | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Meckenheim | Hauptstraße 90, 53340 Meckenheim | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Meckenheim, Neuer Markt | Neuer Markt 3, 53340 Meckenheim | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Menden | Burgstraße 22-24, 53757 Sankt Augustin | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Merten | Beethovenstraße 25, 53332 Bornheim | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Mondorf | Provinzialstraße 45-47, 53859 Niederkassel | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Much | Hauptstraße 13, 53804 Much | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Neunkirchen | Hauptstraße 68, 53819 Neunkirchen-Seelscheid | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Niederpleis | Schulstraße 9, 53757 Sankt Augustin | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Oberlar | Sieglarer Straße 65 - 67, 53842 Troisdorf | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Oberpleis | Dollendorfer Straße 20, 53639 Königswinter | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Odendorf | Essiger Straße 1, 53913 Swisttal | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Oedekoven | Chateauneufstraße 12, 5347 Alfter | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Ranzel | Gierslinger Straße 5, 53859 Niederkassel | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Rheidt | Oberstraße 15-19, 53859 Niederkassel | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Rheinbach | Am Bürgerhaus 1-3, 53359 Rheinbach | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Rosbach | Berliner Platz 11, 52570 Windeck | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Ruppichteroth | Brölstraße 3, 53809 Ruppichteroth | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Sankt Augustin | Südstraße 2a-2b, 53757 Sankt Augustin | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Sechtem | Krausplatz 4, 53332 Bornheim | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Seelscheid | Zeithstraße 140, 53819 Neunkirchen-Seelscheid | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Siegburg | An der Stadtmauer 1-5, 53721 Siegburg | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Sieglar | Kerpstraße 30, 53844 Troisdorf | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Siegburg, Kaiserstr. | Kaiserstraße 94, 53721 Siegburg | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Spich | Hauptstraße 156, 53842 Troisdorf | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Stallberg | Kaldauer Straße 2, 53721 Siegburg | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Thomasberg | Siebengebirgsstraße 61, 53639 Königswinter | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Troisdorf-Bergheim | Bergstraße 6-10, 53844 Troisdorf | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Troisdorf, Kölner Str. | Kölner Straße 93-95, 53840 Troisdorf | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Troisdorf, Ursulaplatz | Lohmarer Straße 1, 53840 Troisdorf | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Uckerath | Westerwaldstraße 161, 53773 Hennef | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Wachtberg | Am Wachtbergring 7, 53343 Wachtberg | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Wahlscheid | Wahlscheider Straße 37, 53797 Lohmar | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Warth | Frankfurter Straße 30, 53773 Hennef | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Witterschlick | Hauptstraße 206-208, 53347 Alfter | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Filiale | Adresse | Status | Sonstiges |
|---|---|---|---|
| Bechen | Kölner Straße 374, 51515 Kürten | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Bensberg | Schloßstraße 46-48, 41429 Bergisch Gladbach | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Bergisch Gladbach | Hauptstraße 208-210, 51465 Bergisch Gladbach | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Bergisch Gladbach Lindlarhaus | Hauptstraße 147a, 51465 Bergisch Gladbach | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Burscheid | Hauptstraße 1-5, 51399 Burscheid | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Forsbach | Bensberger Straße 276, 51503 Rörath | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Hand | Dellbrücker Straße 48, 51469 Bergisch Gladbach | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Herkenrath | Ball 12, 51429 Bergisch Galdbach | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Hilgen | Kölner Straße 102, 51399 Burscheid | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Hoffnungsthal | Hauptstraße 260, 51503 Rösrath | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Kürten | Wipperfürther Straße 381, 51515 Kürten | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Leichlingen | Neukirchener Straße 4 42799 Leichlingen | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Odenthal | Altenberger-Dom-Straße 18, 51519 Odenthal | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Overath | Steinhofplatz 7, 51491 Overath | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Refrath | Siebenmorgen 23, 51427 Bergisch Gladbach | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Rösrath | Hauptstraße 55-57, 51503 Rösrath | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Schildgen | Altenberger-Dom-Straße 128, 51467 Bergisch Gladbach | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Untereschbach | Olper Straße 48, 51491 Overath | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Witzhelden | Hauptstr. 8, 42799 Leichlingen | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Filiale | Adresse | Status | Sonstiges |
|---|---|---|---|
| Denklingen | Hauptstraße 23, 51580 Reichshof | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Eckenhagen | Reichshofstraße 45, 51580 Reichshof | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Engelskirchen | Märkische Straße 7, 51766 Engelskirchen | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Frielingsdorf | Jan-Wellem-Straße 23, 51789 Lindlar | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Lindlar | Eichenhofstraße 8, 51789 Lindlar | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Loope | Bliesenbacher Straße 2, 51766 Engelskirchen | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Marienheide | Leppestraße 5, 51709 Marienheide | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Morsbach | Bahnhofstraße 2, 51597 Morsbach | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Ründeroth | Hauptstraße 21, 51766 Engelskirchen | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Wildbergerhütte | Crottorfer Straße 2, 51580 Reichshof | zzt. nicht geöffnet | Foyer geöffnet |
| Waldbröl | Kaiserstr. 69-77, 51545 Waldbröl | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Wipperfürth | Marktplatz 6, 51688 Wipperfürth | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Filiale | Adresse | Status | Sonstiges |
|---|---|---|---|
| Neumarkt | Neumarkt 18 - 24, 50667 Köln | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Mülheim | Wiener Platz 5, 51065 Köln | geöffnet | Foyer geöffnet |
| Worringen | Hackhauser Weg 14, 50769 Köln | geöffnet | Foyer geöffnet |
Was muss ich wissen, wenn ich eine Filiale besuchen möchte?
An oberster Stelle steht für uns das Wohl unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Beschäftigten.
Hierbei handeln wir auf der Basis der Empfehlungen der Gesundheitsbehörden. Wir leisten damit unseren Beitrag dazu, die Verbreitung des Virus einzudämmen.
Sollten Sie ein Anliegen haben, das nicht per Online-Banking oder unsere Telefonische Kundenberatung gelöst werden kann, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Bitte beachten Sie die Aushänge und Kennzeichnungen zu den Abstandsregelungen in Ihrer Filiale.
- Bitte bringen Sie ein bisschen Geduld mit, da wir auch zu Ihrem Schutz die Anzahl der Kunden, die sich gleichzeitig in einer Filiale aufhalten, begrenzen. Dies hilft dabei, die Abstandsregelungen einzuhalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Wie bekomme ich Bargeld?
Wie bisher an allen SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirtschaftliche Infrastruktur, die Bargeldversorgung und die Zahlungsverkehrsinfrastruktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicherstellen.
Kann ich weiterhin meine Aufträge bei meiner Sparkasse einreichen?
Natürlich. Die Sparkassen stellen überall in Deutschland eine flächendeckende Versorgung der Bevölkerung mit Finanzdienstleistungen. Ihre Sparkasse hat die Kontaktmöglichkeiten erweitert und sind für Ihre Fragen und Anliegen weiterhin erreichbar. Nutzen Sie online das Service-Center Ihrer Internet-Filiale, die Möglichkeiten des Online-Bankings, die Sparkassen-App. Gerne können Sie Ihre Aufträge auch telefonisch erteilen.
* Anrufe aus dem deutschen Festnetz kosten jeweils 0,20 Euro. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetzen beträgt der Preis maximal 0,60 Euro pro Anruf.
Fragen und Antworten
Aktuelle Informationen
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.
Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.
Auf jeden Fall. Die Bargeldversorgung und die Zahlungssysteme sind und bleiben komplett funktionsfähig.
Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 25 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperrmethode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.
Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungsvorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card, mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.
Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisikomanagement liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passivüberhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.
Infos und Services
Informationen und Services für Privatkunden
In der aktuellen Situation bleiben Sie weiterhin handlungsfähig. Die Bargeldversorgung über Geldautomaten ist sichergestellt. Mit den Online-Services Ihrer Sparkasse machen Sie wichtige Bankgeschäfte einfach von zu Hause aus.
Kreditraten aussetzen
Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht zumutbar sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Zins- und Tilgungszahlungen für Ihre Verbraucherkredite für drei Monate veranlassen. Die gesetzliche Regelung dazu sieht vor, dass Sie die Zahlungen spätestens im Juli 2020 wieder aufnehmen müssen. Zahlungen, die Sie jetzt aussetzen, werden angehängt an die ursprünglich vereinbarte Kreditlaufzeit.
Bitte beachten Sie, dass das Recht auf die Aussetzung der Kreditrate nicht für KfW-Förderkredite gilt.
Als Sparkassen-Kunde mit Online-Banking können Sie ab sofort die Aussetzung der Raten veranlassen.
Wenn Sie kein Online-Banking-Kunde sind, benötigt Ihre Sparkasse einige Informationen von Ihnen.
Schritt 1
Laden Sie sich bitte folgendes Formular als PDF herunter „Anfrage zur Darlehensaussetzung“
Schritt 2
Füllen Sie das heruntergeladene Formular „Anfrage zur Darlehensaussetzung“ bitte aus. Senden Sie es anschließend unterschrieben an folgende E-Mail-Adresse: corona-aussetzung@ksk-koeln.de
Schritt 3
Ihre Sparkasse nimmt Kontakt zu Ihnen auf, sobald Ihre Anfrage eingegangen ist.
Aussetzung Privatkredit oder Autokredit
Auch wenn Sie einen Privatkredit oder Autokredit haben, sind wir für Sie da. Bitte nutzen Sie in diesem Fall den folgenden Link.
Online-Banking-Verfahren im Überblick
Erledigen Sie einfach, sicher und schnell Ihre Bankgeschäfte von zu Hause.
Weitere Informationen
| Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer | Mehr erfahren |
| Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 | Mehr erfahren |
*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 25 Euro statt.
Ihre Sparkasse vor Ort
Ihre Kreissparkasse Köln ist für Sie da
Unterstützung für Firmenkunden in der Corona-Krise
Die wirtschaftlichen Folgen des Coronavirus treffen viele Unternehmer und Selbstständige hart. Informieren Sie sich über die aktuelle Situation und erfahren Sie, wie Ihre Sparkasse Firmenkunden unterstützt.
