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Alles Wichtige auf einen Blick

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Alles Wichtige auf einen Blick

Ab sofort haben alle unsere Filialen wieder für Sie geöffnet. Bitte beachten Sie dabei, dass einige Filialen ausschließlich vormittags geöffnet sind. Beratungen sind dort jedoch auf Termin auch nachmittags möglich.

Hinweise und Services

Aktuelle Informationen zu unserem Filialangebot

Gerade in dieser herausfordernden Zeit stehen die Vorsorge und Fürsorge für die Gesundheit unserer Kundinnen, Kunden und Beschäftigten sowie die Sicherung der kreditwirtschaftlichen Versorgung der Menschen und Unternehmen in der Region für uns an erster Stelle.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auch jetzt für Sie da und tun alles dafür, um Ihre kreditwirtschaftliche Versorgung sicherzustellen. Bei einem Besuch Ihrer Filiale bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten:

  • Bitte beachten Sie die Aushänge und Kennzeichnungen zu den Abstandsregelungen in Ihrer Filiale.
  • Bitte beachten Sie die in Nordrhein-Westfalen geltenden Mund-Nasenschutz-Vorgaben (medizinische Maske oder FFP2-Maske), die auch für den Besuch bei Ihrer Sparkasse gelten.
  • Bitte bringen Sie ein bisschen Geduld mit, da wir auch zu Ihrem Schutz die Anzahl der Kunden, die sich gleichzeitig in einer Filiale aufhalten, begrenzen. Dies hilft auch dabei, die Abstandsregelungen einzuhalten.
  • Bitte beachten Sie, dass einige unserer Filialen zurzeit ausschließlich vormittags geöffnet sind. Für Beratungsgespräche stehen wir Ihnen in diesen Filialen hingegen auch nachmittags gerne zur Verfügung. Bitte vereinbaren Sie hierfür vorab einen Termin.

Die jeweiligen Öffnungszeiten Ihrer Filiale finden Sie tagesaktuell in unserem Filialfinder.

Übrigens: Um sich und andere zu schützen empfehlen wir Ihnen, verstärkt unsere Telefonische Kundenberatung (0221/227-7000), unsere Mediale Beratung sowie das Online-Banking in Anspruch zu nehmen. Was Sie alles online erledigen können, haben wir Ihnen hier zusammengestellt.

Bitte bleiben Sie gesund.

Ihre Kreissparkasse Köln

Hinweis: Kunden mit einem Schließfach in einer zurzeit ausschließlich vormittags geöffneten Filiale haben weiterhin Zugang zu ihrem Schließfach. Bitten rufen Sie uns hierzu im Bedarfsfall unter 0221/227-7000 an.

Welche Filialen zurzeit ausschließlich vormittags für den allgemeinen Publikumsverkehr geöffnet sind und welche Filialen im gewohnten Umfang geöffnet haben erfahren Sie hier:

Rhein-Erft-Kreis
Filiale Adresse Status Sonstiges
Bedburg Graf-Salm-Straße 40, 50181 Bedburg geöffnet  
Bergheim Hauptstraße 21, 50126 Bergheim geöffnet  
Berrendorf Dorfplatz 16, 50189 Elsdorf vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Blatzheim Dürener Straße 284, 50171 Kerpen vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich  
Brauweiler Guidelplatz 7, 50259 Pulheim vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Brühl Markt 14, 50321 Brühl geöffnet  
Brühl, Balthasar-Neumann-Platz Balthasar-Neumann-Platz 24, 50321 Brühl vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich 
Buir Bahnstraße 2, 50170 Kerpen vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Efferen Kaulardstraße 20 - 22, 50354 Hürth geöffnet  
Elsdorf Gladbacher Straße 45, 50189 Elsdorf geöffnet  
Frechen Hauptstraße 48 - 52, 50226 Frechen geöffnet  
Gleuel Ernst-Reuter-Straße 31, 50354 Hürth vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich  
Gymnich Gymnicher Hauptstraße 60, 50374 Erfstadt vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich 
Hermülheim Luxemburger Straße 297 -  299, 50354 Hürth geöffnet  
Horrem Hauptstraße 172, 50169 Kerpen vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Hürth-Park Hürth-Park 52 L, 50354 Hürth vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich  
Kaster St.-Rochus-Straße 18, 50181 Bedburg vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Keldenich Kronenweg 80, 50389 Wesseling vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Kerpen Stiftsplatz 8, 50171 Kerpen geöffnet  
Königsdorf Paulistraße 1a, 50226 Frechen geöffnet  
Lechenich Markt 14, 50374 Erftstadt geöffnet  
Liblar Bahnhofstraße 3, 50374 Erftstadt vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Liblar-Süd Holzdamm 2, 50374 Erftstadt geöffnet  
Mödrath, Erft Karree Kerpen Am Falder 10 a, 50171 Kerpen vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Niederaußem Dormagener Straße 52, 50129 Bergheim geöffnet  
Pulheim Wilhelm-Mevis-Platz 11, 50259 Pulheim geöffnet  
Quadrath-Ichendorf Frenser Straße 12, 50127 Bergheim vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Sindorf Kerpener Straße 81, 50170 Kerpen geöffnet  
Stommeln Hauptstraße 83, 50259 Pulheim geöffnet  
Türnich-Balkhausen Am Markt 14 - 15, 50169 Kerpen vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Vochem Kierberger Straße 37, 50321 Brühl vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Wesseling Flach-Fengler-Straße 48 - 54, 50389 Wesseling geöffnet  
Rhein-Sieg-Kreis
Filiale   Adresse Status Sonstiges
Aegidienberg Aegidienberger Straße 66, 53604 Bad Honnef geöffnet  
Bad Honnef Hauptstraße 34, 53604 Bad Honnef geöffnet  
Bad Honnef Hit-Markt   Berck-sur-Mer-Strasse 1, 53604 Bad Honnef vormittags geöffnet  Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Birk Pastor-Biesing-Straße 2a, 53797 Lohmar   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Bornheim Peter-Fryns-Platz 2, 53332 Bornheim geöffnet  
Dattenfeld   Hauptstraße 118, 51570 Windeck   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Dollendorf Heisterbacher Straße 38, 53639 Königswinter geöffnet  
Eitorf Brückenstraße 7, 53783 Eitorf   geöffnet  
Geistingen   Geistinger Platz 3, 53773 Hennef vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Hangelar Kölnstraße 102-104, 53757 Sankt Augustin geöffnet  
Heimerzheim Kölner Straße 39, 53913 Swisttal geöffnet  
Hennef Frankfurter Straße 112, 53773 Hennef geöffnet  
Hersel Rheinstraße 201, 5332 Bornheim   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich 
Kaldauen Hauptstraße 65, 53721 Siegburg   geöffnet  
Leuscheid Saaler Straße 5, 51570 Windeck   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich  
Lohmar Hauptstraße 64a, 53797 Lohmar geöffnet  
Meckenheim Hauptstraße 90, 53340 Meckenheim geöffnet  
Meckenheim, Neuer Markt   Neuer Markt 3, 53340 Meckenheim vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Menden Burgstraße 22-24, 53757 Sankt Augustin   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich 
Merten   Beethovenstraße 25, 53332 Bornheim geöffnet  
Mondorf Provinzialstraße 45-47, 53859 Niederkassel vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Much   Hauptstraße 13, 53804 Much   geöffnet  
Neunkirchen Hauptstraße 68, 53819 Neunkirchen-Seelscheid   geöffnet  
Niederpleis Schulstraße 9, 53757 Sankt Augustin   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Oberlar Sieglarer Straße 65 - 67, 53842 Troisdorf vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich 
Oberpleis Dollendorfer Straße 20, 53639 Königswinter   geöffnet  
Odendorf Essiger Straße 1, 53913 Swisttal   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Oedekoven Chateauneufstraße 12, 5347 Alfter   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Ranzel   Gierslinger Straße 5, 53859 Niederkassel geöffnet  
Rheidt Oberstraße 15-19, 53859 Niederkassel geöffnet  
Rheinbach Am Bürgerhaus 1-3, 53359 Rheinbach   geöffnet  
Rosbach Berliner Platz 11, 52570 Windeck   geöffnet  
Ruppichteroth Brölstraße 3, 53809 Ruppichteroth geöffnet  
Sankt Augustin Südstraße 2a-2b, 53757 Sankt Augustin   geöffnet  
Sechtem Krausplatz 4, 53332 Bornheim vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich 
Seelscheid Zeithstraße 140, 53819 Neunkirchen-Seelscheid vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Siegburg An der Stadtmauer 1-5, 53721 Siegburg   geöffnet  
Sieglar Kerpstraße 30, 53844 Troisdorf   geöffnet  
Siegburg, Kaiserstr.   Kaiserstraße 94, 53721 Siegburg   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich 
Spich Hauptstraße 156, 53842 Troisdorf   geöffnet  
Stallberg Kaldauer Straße 2, 53721 Siegburg   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Thomasberg   Siebengebirgsstraße 61, 53639 Königswinter vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich 
Troisdorf-Bergheim Bergstraße 6-10,  53844 Troisdorf   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Troisdorf, Kölner Str.   Kölner Straße 93-95, 53840 Troisdorf   geöffnet  
Troisdorf, Ursulaplatz Lohmarer Straße 1, 53840 Troisdorf   geöffnet  
Uckerath Westerwaldstraße 161, 53773 Hennef geöffnet  
Wachtberg Am Wachtbergring 7, 53343 Wachtberg geöffnet  
Wahlscheid   Wahlscheider Straße 37, 53797 Lohmar vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Warth   Frankfurter Straße 30, 53773 Hennef vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Witterschlick   Hauptstraße 206-208, 53347 Alfter   geöffnet  
Rheinisch-Bergischer Kreis
Filiale Adresse Status Sonstiges
Bechen Kölner Straße 374, 51515 Kürten vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Bensberg   Schloßstraße 46-48, 41429 Bergisch Gladbach   geöffnet    
Bergisch Gladbach   Hauptstraße 208-210, 51465 Bergisch Gladbach   geöffnet    
Bergisch Gladbach Lindlarhaus Hauptstraße 147a, 51465 Bergisch Gladbach vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Burscheid   Hauptstraße 1-5,  51399 Burscheid geöffnet    
Forsbach Bensberger Straße 276, 51503 Rörath   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Hand Dellbrücker Straße 48, 51469 Bergisch Gladbach   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Herkenrath Ball 12, 51429 Bergisch Galdbach   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Hilgen Kölner Straße 102, 51399 Burscheid   vormittags geöffnet Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Hoffnungsthal   Hauptstraße 260, 51503 Rösrath geöffnet    
Kürten   Wipperfürther Straße 381, 51515 Kürten geöffnet    
Leichlingen Neukirchener Straße 4 42799 Leichlingen geöffnet    
Odenthal   Altenberger-Dom-Straße 18, 51519 Odenthal   geöffnet    
Overath   Steinhofplatz 7, 51491 Overath   geöffnet    
Refrath   Siebenmorgen 23, 51427 Bergisch Gladbach geöffnet    
Rösrath   Hauptstraße 55-57, 51503 Rösrath geöffnet    
Schildgen   Altenberger-Dom-Straße 128, 51467 Bergisch Gladbach geöffnet    
Untereschbach   Olper Straße 48, 51491 Overath   geöffnet    
Witzhelden   Hauptstr. 8, 42799 Leichlingen geöffnet    
Oberbergischer Kreis
Filiale Adresse Status Sonstiges
Denklingen   Hauptstraße 23, 51580 Reichshof geöffnet  
Eckenhagen   Reichshofstraße 45, 51580 Reichshof zzt. nachmittags nicht geöffnet  Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Engelskirchen   Märkische Straße 7, 51766 Engelskirchen geöffnet    
Frielingsdorf  Jan-Wellem-Straße 23, 51789 Lindlar zzt. nachmittags nicht geöffnet    Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Lindlar Eichenhofstraße 8, 51789 Lindlar geöffnet     
Loope Bliesenbacher Straße 2, 51766 Engelskirchen   zzt. nachmittags nicht geöffnet    Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Marienheide Leppestraße 5, 51709 Marienheide   geöffnet    
Morsbach   Bahnhofstraße 2, 51597 Morsbach geöffnet  
Ründeroth   Hauptstraße 21, 51766 Engelskirchen   geöffnet  
Wildbergerhütte   Crottorfer Straße 2, 51580 Reichshof   zzt. nachmittags nicht geöffnet  Beratung mit Termin auch nachmittags möglich
Waldbröl Kaiserstr. 69-77,  51545 Waldbröl   geöffnet  
Wipperfürth Marktplatz 6, 51688 Wipperfürth geöffnet  
Köln
Filiale Adresse Status Sonstiges
Neumarkt Neumarkt 18 - 24, 50667 Köln geöffnet  
Mülheim Wiener Platz 5, 51065 Köln geöffnet    
Worringen Hackhauser Weg 14, 50769 Köln geöffnet  

Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen

Sicher haben Sie jetzt viele Fragen, wenn es um Ihre finanzielle Situation geht. Ihre Sparkasse steht Ihnen zur Verfügung – für jedes Anliegen und jede Frage rund um Ihr Geld. Informieren Sie sich hier wie Sie Ihre Kreditraten passend gestalten und mit den digitalen Services Ihrer Sparkasse besonders einfach den Überblick über Ihre Finanzen behalten.

Corona-Warn-App

Unterstützt von der Sparkassen-Finanzgruppe

Ihre Sparkasse unterstützt die Corona-Warn-App der Bundes­regierung. Die Corona-Warn-App hilft festzustellen, ob Sie Kontakt mit einer infizierten Person hatten und ob ein Infektions­risiko für Sie besteht. Auf diese Weise können Infektions­ketten schneller unterbrochen werden.

Erfahren Sie jetzt mehr über die Vorteile, den Schutz Ihrer Daten und die neuen Funktionen der App. Die Corona-Warn-App steht in den App-Stores von Google und Apple zum Download zur Verfügung.

Schnell Online-Banking-Zugang aktivieren

  • Bankgeschäfte online erledigen – wann und wo Sie möchten
  • Kontoführung von zuhause
  • Sicher und bequem

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  • Überblick über die aktuelle Einnahmen- und Ausgabesituation und Prognose für die nächsten Monate
  • Passende Hilfs- und Beratungsangebote zu Ihrem individuellen Ergebnis
  • Online-Prozesse zur Reduzierung der Kreditbelastung oder um Spar- und Versicherungsraten zu pausieren
  • Spar- und Finanztipps für den Alltag

Multibanking und Finanzplaner für mehr Durchblick

Nutzen Sie die praktischen Services im Online-Banking – einfach und sicher von Zuhause aus.

Kontaktlos-Zahlverfahren

Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), Sparkassen-Kreditkarte, Mastercard Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe.*

Sparkassen-App

Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer Sparkassen-App. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.

Immer erreichbar – das Online-Service-Center Ihrer Sparkasse

Nutzen Sie online das Service-Center Ihrer Internet-Filiale, die Möglichkeiten des Online-Bankings, die Sparkassen-App. Gerne können Sie Ihre Aufträge auch telefonisch erteilen.

Gemeinsam da durch.
Was jetzt für Ihr Unternehmen wichtig ist

Die wirtschaftlichen Folgen des Corona­virus treffen viele Selbst­ständige und Unternehmen hart. Informieren Sie sich über die aktuelle Situation und erfahren Sie, wie Ihre Sparkasse Firmenkunden unterstützt.

*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 50 Euro statt.

Fragen und Antworten

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Corona trifft die deutsche Wirtschaft hart. Wie gut sind die Sparkassen aufgestellt?

Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.

Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.

Kann ich weiterhin mit Karte und Bargeld bezahlen?

Auf jeden Fall. Die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­systeme sind und bleiben komplett funktions­fähig.

Wie bekomme ich Bargeld?

Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirt­schaftliche Infrastruktur, die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­verkehrs­infra­struktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicher­stellen.

Wie kann ich möglichst hygienisch bezahlen?

Kontaktlose Karten­zahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperr­methode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Finger­abdruck oder Gesichts­erkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.

Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungs­vorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.

Verfügen die Sparkassen über ausreichend Rücklagen, um kurzfristige Zahlungsausfälle von Kunden gut zu stemmen?

Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisiko­management liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passiv­überhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.

Phishing-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie

Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkassen verbreitet. Unter dem Vorwand der aktuellen Lage an den Finanzmärkten sowie der Corona-Pandemie versuchen die Betrüger, Sie zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite (Phishing-Seite) zu bewegen. Erfahren Sie hier mehr dazu.

 

Hinweise für Wertpapieranleger

Hier finden Sie wichtige Informationen der Deka zu den Themen Marktentwicklung und Anlage.

Weitere Informationen

Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer Mehr erfahren
Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 Mehr erfahren

Weitere Fragen und Antworten

Fragen und Antworten zur Corona-Krise finden Sie auf sparkasse.de

Newsblog Coronavirus

Wichtige Informationen der Sparkasse für ihre Kunden

Kontaktformular

Schreiben Sie eine Nachricht an Ihre Sparkasse direkt als E-Mail.

Online-Beratung

Ein persönlicher Berater steht Ihnen per Video, Sprache oder Chat zur Verfügung.

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Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr

0221 227-0

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0221-227 4200

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