Das Online-Beratungsgespräch
Sie schätzen den persönlichen und individuellen Kontakt, haben aber leider nicht immer die Zeit für einen Besuch in Ihrer Filiale? Oder haben Sie nach dem Besuch unserer Internetseiten noch Fragen zu unseren Angeboten? Dann holen Sie sich Ihren Berater via Video- oder Text-Chat für ein persönliches Gespräch nach Hause auf Ihren Bildschirm.
Servicezeiten der Online-Beratung
Unsere Online-Berater kontaktieren Sie spontan über die Button Video-Chat starten oder Text-Chat starten. Sie sind erreichbar von Montag - Freitag von 08:30 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr.
Mit unserer Online-Beratung sind Sie unabhängiger von Zeit und Ort Ihrer Filiale und können unsere Leistungen am Ort Ihrer Wahl in Anspruch nehmen: zu Hause, am Arbeitsplatz, im Urlaub oder mobil mit dem Tablet oder Smartphone. Unsere Online-Berater beraten Sie individuell und ganz persönlich. Wir verbinden die persönliche Beratung Ihrer Filiale mit der Flexibilität des Internets und bringen unsere Berater online zu Ihnen.
Das Bankgeheimnis stellen wir auch online an die oberste Stelle. Bei der Online-Beratung arbeiten wir mit einem eigenen System, welches in den besonders geschützten Bereich unseres Online-Bankings integriert
ist. So sind Ihre Daten und das Beratungsgespräch vor fremden Ohren und Augen geschützt und das Bankgeheimnis bleibt gewahrt.
Voraussetzungen
Erfahren Sie hier, welche technischen und systemischen Voraussetzungen erfüllt sein müssen, um den Video-Chat mit Ihrem berater durchführen zu können.
Video-Chat
Mit unserem Video-Chat können Sie und Ihr Berater sich von Angesicht zu Angesicht sehen. Ihr Berater kann Sie optimal beraten, direkt auf Ihre Wünsche eingehen und unterschiedlichste Sachverhalte direkt am Bildschirm erklären. Lesen Sie unter "Voraussetzungen", welche technische Ausstattung Sie hierfür benötigen.
Text-Chat
Wenn Sie keinen Chat mit Kamera wünschen oder die technischen Voraussetzungen derzeit nicht erfüllen, nutzen Sie gerne unseren Text-Chat. Auch hier können wir direkt auf Ihre Wünsche eingehen und bedienen Sie durch einen persönlichen Berater.
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