Gerne unterstützen wir Sie bei der Installation der von uns angebotenen Electronic Banking-Software und weisen Sie in die Funktionen ein, damit Sie Ihren Zahlungsverkehr und Ihre Finanzdisposition optimal im Griff haben. Und wenn es einmal hakt, lösen wir durch unseren Partner S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG die Probleme auch direkt bei Ihnen vor Ort.

• Fachgerechte Installation durch erfahrene Experten
• Auf Ihre Bedürfnisse eingerichtete Software
• Optimale Einweisung für eine effiziente Nutzung
• Schnelle Problembehebung

• Für die Installation müssen die Konten bereits für den gewünschten Zugangsweg freigeschaltet sein. Die einzubindenden Sicherungsmedien (PIN/TAN, Chipkarte bzw. Bankparameter für das EBICS-Verfahren) müssen am Installationstermin für den jeweiligen Benutzer vorliegen.
• Das Serviceangebot ist begrenzt auf Electronic Banking-Lösungen, die von der Kreissparkasse Köln angeboten werden.
• Die DFÜ-Kommunikation muss funktionsbereit installiert sein, damit diese in die Software eingebunden werden kann.
• Für die Installation einer Electronic Banking-Software werden abhängig vom Betriebssystem grundsätzlich Administratorrechte benötigt.
• Alle betriebsrelevanten Daten müssen vor der Installation gesichert worden sein (Datensicherung).

Preise für den Support/Service vor Ort
 

*)  zzgl. Fahrtkosten und Setuppauschale in Höhe von 150,00 EUR
**) Eilaufträge sind Vor-Ort-Termine zwei Tage nach der Beauftragung. Für diese Aufträge wird ein Preiszuschlag auf die o.g.
Konditionen berechnet. Hinweis: Der Eil-Auftrag kann aufgrund begrenzter Personalressourcen nicht garantiert werden.

Preiszuschläge für Sonderzeiten
 

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. und werden von unserem Partner S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG in Rechnung gestellt.