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Vorteile

Vorteile

Gerne unterstützen wir Sie bei der Installation der von uns angebotenen Electronic Banking-Software und weisen Sie in die Funktionen ein, damit Sie Ihren Zahlungsverkehr und Ihre Finanzdisposition optimal im Griff haben. Und wenn es einmal hakt, lösen wir durch unseren Partner S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG die Probleme auch direkt bei Ihnen vor Ort.

  • Fachgerechte Installation durch erfahrene Experten
  • Auf Ihre Bedürfnisse eingerichtete Software
  • Optimale Einweisung für eine effiziente Nutzung
  • Schnelle Problembehebung
Bedingungen und Voraussetzungen

Bedingungen und Voraussetzungen

  • Für die Installation müssen die Konten bereits für den gewünschten Zugangsweg freigeschaltet sein. Die einzubindenden Sicherungsmedien (PIN/TAN, Chipkarte bzw. Bankparameter für das EBICS-Verfahren) müssen am Installationstermin für den jeweiligen Benutzer vorliegen.
  • Das Serviceangebot ist begrenzt auf Electronic Banking-Lösungen, die von der Kreissparkasse Köln angeboten werden.
  • Die DFÜ-Kommunikation muss funktionsbereit installiert sein, damit diese in die Software eingebunden werden kann.
  • Für die Installation einer Electronic Banking-Software werden abhängig vom Betriebssystem grundsätzlich Administratorrechte benötigt.
  • Alle betriebsrelevanten Daten müssen vor der Installation gesichert worden sein (Datensicherung).
Preise

Preise

Preise für den Support/Service vor Ort
 

Entgelt pro vor-Ort-Einsatz (inkl. 8 h)* 795,00 EUR
Entgelt pro vor-Ort-Einsatz (weniger als 4 h)* 485,00 EUR
Entgelt pro vor-Ort-Einsatz (weniger als 2 h)* 295,00 EUR
Eil-Aufträge (Vor-Ort-Termine zwei Tage nach der Beauftragung)** + 100 %

*)  zzgl. Fahrtkosten und Setuppauschale in Höhe von 150,00 EUR
**) Eilaufträge sind Vor-Ort-Termine zwei Tage nach der Beauftragung. Für diese Aufträge wird ein Preiszuschlag auf die o.g.
Konditionen berechnet. Hinweis: Der Eil-Auftrag kann aufgrund begrenzter Personalressourcen nicht garantiert werden.

Preiszuschläge für Sonderzeiten
 

20.00 Uhr bis 08.00 Uhr, Samstag + 100 %
Sonntag/gesetzliche Feiertage + 100 %
24. Dezember + 150 %
31. Dezember, ab 14.00 Uhr + 50 %

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. und werden von unserem Partner S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG in Rechnung gestellt.

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