Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Wie können wir Ihnen helfen?
Unsere Beratung für Sie
Wir sind Ihr Ansprechpartner zu allen Themen rund um Ihre Finanzen. Sie erreichen uns in unseren Filialen vor Ort sowie bequem von zu Hause per Video- und Textchat, Telefon und E-Mail.
Wichtige Rufnummern
| Online-Banking Hotline (Internet-Banking, Sparkassen-App, PIN/TAN, Sicherheit, SPG-Verein) |
0221 227-4200 rund um die Uhr erreichbar |
| Telefonische Kundenberatung (Öffnungszeiten, Terminvereinbarung, Daueraufträge, Lastschriftrückgaben uvm.) |
0221 227-7000 Mo - Fr: 08:30 - 19:00 Uhr; Sa: 09:00 - 14:00 Uhr |
| Sperr-Notruf (Sparkassen-Card, Kreditkarte, Online-Banking) |
(+49 ) 116 116* |
* Anrufe aus dem deutschen Festnetz sind kostenfrei. Bei Anrufen aus dem Ausland gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners.
Unsere Anschrift und Bankverbindung
| Hausanschrift: | Kreissparkasse Köln |
|---|---|
| E-Mail: | info@ksk-koeln.de |
| Fax*: | 0221 227-3920 |
| Postanschrift: | Kreissparkasse Köln Neumarkt 18-24 50667 Köln |
| BLZ: | 37050299 |
| BIC: | COKSDE33XXX |
* Anrufe aus dem deutschen Festnetz kosten jeweils 0,20 Euro. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen beträgt der Preis maximal 0,60 Euro pro Anruf.
Alle weiteren Telefonnummern im Überblick
| Unsere Hauptstelle am Neumarkt in Köln | 0221 227-0 Fax: 0221 227-3920 Mo - Fr: 9:00 bis 18:00 Uhr |
| Online-Beratung per Video oder Chat | Online-Beratung starten Mo - Fr: 8:30 bis 19:00 Uhr; Sa: 9:00 bis 14:00 Uhr |
| S-GiroPlus-Hotline (S-Erleben) | 0221 227-4476 Mo - Fr: 8:30 bis 19:00 Uhr; Sa: 9:00 bis 14:00 Uhr |
| Call-Center der DekaBank | 069 7147-652 Mo - Fr: 8:00 bis 18:00 Uhr |
| Karteninhaber-Service Kreditkarte (allgemeine Fragen) |
089 411 116-336 Fax: 089 411 116-400 Mo - Fr: 8:00 bis 20:00 Uhr |
| Notfall-Servicehotline (Verlust, Sperre, Ersatz der Kreditkarte) |
089 411 116-888 089 411 116-446 |
| Apple Pay und Mobiles Bezahlen mit Android™ (zentraler Kunden-Support) |
0711 2204 0950 rund um die Uhr erreichbar |
| Wero-Hotline (allgemeine Fragen zur Wero, zur Registrierung oder zu Transaktionen) |
0711 220-40953 rund um die Uhr erreichbar |
| S-direkt per Telefon - Sprachcomputer (z. B. Überweisungsaufträge erteilen und Kontostände abfragen) |
0221 227-1234 |
| Support SFirm, EBICS, S-Business-Banking | 0221 227-4777 Mo - Do: 8:00 bis 17:00 Uhr; Fr: 8:00 bis 15:00 Uhr |
| Support S-Trust | 0711 782 21022 |
| Hausanschrift: | Kreissparkasse Köln |
|---|---|
| E-Mail: | info@ksk-koeln.de |
| Fax*: | 0221 227-3920 |
| Postanschrift: | Kreissparkasse Köln Neumarkt 18-24 50667 Köln |
| BLZ: | 37050299 |
| BIC: | COKSDE33XXX |
* Anrufe aus dem deutschen Festnetz kosten jeweils 0,20 Euro. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen beträgt der Preis maximal 0,60 Euro pro Anruf.
Sie möchten Ihre Bankgeschäfte auch per Mausklick erledigen?
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.