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Karten-Sperr-Notruf – Inland |
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Karten-Sperr-Notruf – Ausland |
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* Anrufe aus dem deutschen Festnetz sind kostenfrei
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Unsere Hauptstelle am Neumarkt in Köln | 0221 227-0 Fax: 0221 227-3920 Montag-Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr |
Kundenberatung
Online-Beratung per Video, Sprache oder Chat | Online-Beratung starten Einen persönlichen Mitarbeiter erreichen Sie zu folgenden Zeiten: Montag - Freitag von 08:30 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr |
Telefonische Kundenberatung | 0221 227-7000 Einen persönlichen Mitarbeiter erreichen Sie zu folgenden Zeiten: Montag - Freitag von 08:30 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr |
S-GiroPlus-Hotline | 0221 227-4476 Einen persönlichen Mitarbeiter erreichen Sie zu folgenden Zeiten: Montag - Freitag von 08:30 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr |
Call-Center der DekaBank | 069 7147-652 Montag - Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr |
Karte und Payment
Karteninhaber-Service (allgemeine Fragen zur Kreditkarte) |
089 411 116-336 Fax: 089 411 116-400 Montag - Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr |
Notfall-Servicehotline (Verlust, Sperre, Ersatz der Kreditkarte) | 089 411 116-888 089 411 116-446 |
Apple Pay | 0711 2204 0950 Der zentrale Kunden-Support ist für Sie rund um die Uhr telefonisch unter der genannten Telefonnummer erreichbar. |
Mobiles Bezahlen mit Android™ | Zentrale App-Hotline: Telefon: 0049 711 22 04 09 50 Die Telefonnummer finden Sie auch im Bereich „Kontakt“ in der App. |
Online-Banking & -Services
Online-Banking-Experten per Telefon | 0221 227-4200 Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr |
S-direkt per Telefon - Sprachcomputer | Leistungsumfang des Sprachcomputers 0221 227-1234 24 Stunden durchgehend geöffnet z. B. Überweisungsaufträge erteilen und Kontostände abfragen. |
Support SFirm, EBICS, S-Business-Banking | 0221 227-4777 Montag - Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr Freitag 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr |
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