Wie können wir Ihnen helfen?
Unsere Beratung für Sie
Wir sind Ihr Ansprechpartner zu allen Themen rund um Ihre Finanzen. Sie erreichen uns in unseren Filialen vor Ort sowie bequem von zu Hause per Video- und Textchat, Telefon und E-Mail.
Karten-Sperr-Notruf – wir sind jederzeit für Sie erreichbar
| Karten-Sperr-Notruf – Inland |
Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr |
|---|---|
| Karten-Sperr-Notruf – Ausland |
Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr |
* Anrufe aus dem deutschen Festnetz sind kostenfrei
** Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners
Alle weiteren Telefonnummern im Überblick
| Unsere Hauptstelle am Neumarkt in Köln | 0221 227-0 Fax: 0221 227-3920 Montag-Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr |
Kundenberatung
| Online-Beratung per Video, Sprache oder Chat | Online-Beratung starten Einen persönlichen Mitarbeiter erreichen Sie zu folgenden Zeiten: Montag - Freitag von 08:30 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr |
| Telefonische Kundenberatung | 0221 227-7000 Einen persönlichen Mitarbeiter erreichen Sie zu folgenden Zeiten: Montag - Freitag von 08:30 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr |
| S-GiroPlus-Hotline | 0221 227-4476 Einen persönlichen Mitarbeiter erreichen Sie zu folgenden Zeiten: Montag - Freitag von 08:30 Uhr bis 19:00 Uhr und Samstag von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr |
| Call-Center der DekaBank | 069 7147-652 Montag - Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr |
Karte und Payment
| Karteninhaber-Service (allgemeine Fragen zur Kreditkarte) |
089 411 116-336 Fax: 089 411 116-400 Montag - Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr |
| Notfall-Servicehotline (Verlust, Sperre, Ersatz der Kreditkarte) | 089 411 116-888 089 411 116-446 |
| Apple Pay | 0711 2204 0950 Der zentrale Kunden-Support ist für Sie rund um die Uhr telefonisch unter der genannten Telefonnummer erreichbar. |
| Mobiles Bezahlen mit Android™ | Zentrale App-Hotline: Telefon: 0049 711 22 04 09 50 Die Telefonnummer finden Sie auch im Bereich „Kontakt“ in der App. |
Online-Banking & -Services
| Online-Banking-Experten per Telefon | 0221 227-4200 Mo-So: 00:00 Uhr - 24:00 Uhr |
| S-direkt per Telefon - Sprachcomputer | Leistungsumfang des Sprachcomputers 0221 227-1234 24 Stunden durchgehend geöffnet z. B. Überweisungsaufträge erteilen und Kontostände abfragen. |
| Support SFirm, EBICS, S-Business-Banking | 0221 227-4777 Montag - Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr Freitag 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr |
| SPG-Verein | 0221 227-4200 24 Stunden durchgehend geöffnet |
| S-Trust Support | 0711 78221022 |
Unsere Anschrift und Bankverbindung
| Hausanschrift: | Kreissparkasse Köln |
|---|---|
| E-Mail: | info@ksk-koeln.de |
| Fax*: | 0221 227-3920 |
| Postanschrift: | Kreissparkasse Köln Neumarkt 18-24 50667 Köln |
| BLZ: | 37050299 |
| BIC: | COKSDE33XXX |
* Anrufe aus dem deutschen Festnetz kosten jeweils 0,20 Euro. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen beträgt der Preis maximal 0,60 Euro pro Anruf.
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